ICB –INTERNETOWE CENTRUM BUDOWLANE

REGULAMIN ZAKUPÓW PRZEZNACZONY DLA KONSUMENTÓW

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. ICB realizuje sprzedaż detaliczną i hurtową materiałów budowlanych (zwanych dalej również towarem) za pośrednictwem sieci Internet na podstawie zamówień składanych w sposób, o którym mowa w regulaminie.

a/ konsument – osoba fizyczna, która nabywa materiały budowlane w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

b/ przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą.

3. Sprzedaż materiałów budowlanych przedsiębiorcom dokonywana jest na podstawie REGULAMINU ZAKUPÓW PRZEZNACZONEGO DLA PRZEDSIĘBIORCÓW, dostępnym na stronie www.e-budujemy.pl .

4. Sprzedaż odbywa się według regulaminu. Złożenie zamówienia w jednej z form określonych w regulaminie oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu oraz zobowiązuje do przestrzegania zawartych w nim postanowień.

5. Informacje zawarte na stronach serwisu, w szczególności materiały, informacje lub ceny nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa.

6. ICB ma prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie w dowolnym momencie.

7. Mimo zachowania należytej staranności ICB nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne nie zawierają błędów, które nie mogą jednak być podstawą do zgłaszania roszczeń. Rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach.

8. Konsument zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych osobowych i teleadresowych w trakcie rejestrowania w systemie i w trakcie składania zamówienia oraz do ich bieżącej aktualizacji, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

9. Kontakt telefoniczny/faksowy możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę.

10. Stronami umowy sprzedaży zawieranej na podstawie regulaminu są: konsument oraz RID Sp. z o.o. w Lublinie.

OFERTA

1. Prezentowane materiały budowlane są fabrycznie nowe, posiadają wymagane prawem atesty, są zgodne z aktualnie obowiązującymi normami, są wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i są objęte gwarancją producenta. W przypadku niezgodności otrzymanego towaru z umową konsumentowi przysługują roszczenia, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.

2. Wszystkie prezentowane ceny wyrażone są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT. Na zamawiany towar wystawiamy faktury VAT.

3. ICB zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen prezentowanych towarów. Zastrzega również prawo do usuwania i dodawania prezentowanych towarów, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.

4. Ceną obowiązującą konsumenta jest cena wynikająca z potwierdzenia przyjęcia zamówienia, powiększona o koszty transportu. Koszty transportu pokrywa konsument.

5. W przypadku ewentualnej zmiany cen zamawianych towarów ICB niezwłocznie powiadomi o tym konsumenta przed realizacją zamówienia. W przypadku braku akceptacji nowej ceny na określony towar zamówienie nie będzie realizowane.

§3

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę, w dowolnym dniu roku, poprzez wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go e-mailem. Każde zamówienie określa w szczególności asortyment, ilość, cenę, oczekiwany termin i miejsce dostawy, dane teleadresowe  i formalne konsumenta.

2. W terminie do 24 godzin od złożenia zamówienia może nastąpić jego weryfikacja dokonana przez Dział Obsługi Klienta telefonicznie, faksem bądź przez odpowiedź zwrotną na e-mail, obejmująca ustalenie:

a /miejsca i terminu dostawy;

b/ warunków i kosztów transportu;

c/ formy i terminu płatności;

d/ danych koniecznych do wystawienia niezbędnych dokumentów;

e/ okoliczności, które uniemożliwiają realizację zamówienia;

f/ danych kontaktowych.

Do okresu tego nie wlicza się sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy. Niemożność kontaktu z konsumentem anuluje zamówienie.

3. Zamówienie złożone przez konsumenta traktowane jest jako oferta zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

4. Po złożeniu zamówienia, automatycznie  wysyłamy e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia.

5. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia, po jego potwierdzeniu, jest dokonanie przez konsumenta przedpłaty za zamówiony towar, w wybrany sposób:

a/ przelewem na rachunek bankowy;

b/ za pośrednictwem serwisu platności.pl;

7. ICB dopuszcza również płatnośc za pobraniem po uprzedniej wpłacie 10% wartości zamówienia powiększonej o koszt transportu.

§4

DOSTAWY

1. Dostawy towarów realizowane są na terenie całego kraju.

2. Dostawy realizuje ICB za pomocą firmy kurierskiej na adres zamieszczony w formularzu zamówienia, w uzgodnionym terminie.

3. Koszty dostawy pokrywa konsument, według cen określonych w cenniku transportu. Zmiana warunków dostawy, polegająca na zmianie miejsca lub terminu dostawy, z którą wiążą się dodatkowe koszty, obciąża konsumenta. W przypadku towarów o niestandardowych wymiarach koszt transportu będzie ustalany indywidualnie.

4. Faktura VAT zostanie  wysłana  do konsumenta  w terminie do 7 dni od dnia realizacji dostawy.

5. Termin dostawy ustalany jest z konsumentem. Konsument zobowiązany jest do odbioru towaru w określonym miejscu i czasie. Odbiór będzie dokonywany osobiście bądź przez upoważnioną osobę.Zgodnie z ustawą z 2marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkode wyrządzoną przez produkty niebezpieczne(Dz.U. z 31 marca 2000r. nr 22. poz.271), dotrze do Konsumenta najpóźniej w ciągu 30 dni od  złożenia zamówienia.

7. Odbierając towar konsument jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń oraz czy jej zawartość, ilość i jakość jest zgodna z zamówieniem. W przypadku wystąpienia uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem konsument zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera protokołu szkody. Sprawdzenie przesyłki jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń.

8. Szczegółowe informacje dotyczace procedur reklamacyjnych znajdują się na stronie www.e-budujemy.pl : DOSTAWY-Reklamacje.

9. ICB nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmę kurierską z umowy przewozu.

10. Rozładunku towaru konsument dokonuje we własnym zakresie.

11. W razie nieobecności konsumenta/osoby upoważnionej pod wskazanym adresem kurier pozostawia awizo z informacją o braku możliwości dostarczenia przesyłki. Konsument obowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z ICB bądź firmą kurierską. Koszty ponownej dostawy ponosi konsument.

§5

WARUNKI GWARANCJI, ZWROTY I REKLAMACJE

1. Wszystkie towary znajdujące się w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.

2. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo odstąpić od umowy, za zwrotem towaru bez podania przyczyn odstąpienia.

3. Zwracany towar zostanie przyjęty, o ile będzie odesłany w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego użytkowania. Towar musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z kompletną zawartością, a sam produkt będzie nieuszkodzony. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.

4. W przypadku skorzystania z prawa zwrotu, towar należy odesłać, na własny koszt, na adres wskazany przez ICB. W celu uzyskania adresu zwrotu prosimy o kontakt e-mailowy. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, kserokopię faktury VAT oraz numer konta, na jaki należy zwrócić zapłatę. ICB w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia towaru. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do konsumenta listem poleconym. Konsument powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni kalendarzowych, ICB dokonuje zwrotu pieniędzy na konto konsumenta. Zwrot nie obejmuje kosztów transportu, powyższa zasada ma zastosowanie także w przypadku transportu gratis. W takiej sytuacji poniesiony przez dostwcę koszt dostawy ponosi konsument.

5. Odpowiedzialność za dostarczenie zwracanego towaru do ICB w stanie nienaruszonym ponosi konsument. ICB może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu, bądź też pomniejszyć zwracaną wartość towaru o wartość uszkodzeń.

6. W przypadku niezgodności towaru z umową pismo określające przyczynę niezgodności oraz oczekiwania co do dalszego toku postępowania, należy odesłać na adres RID Sp. z o.o. ul. Budowlana 26, 20-469 Lublin tel.: 081 448-20-53 Konsumentowi przysługują roszczenia wynikające z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r, w szczególności konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli ICB nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, konsument ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

7. ICB zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu na ustosunkowanie się dozgłoszonych żądań, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować konsumenta.

§6

PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Konsument składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez ICB w celu realizacji zamówienia, obejmującej nawiązanie, zmianę, rozwiązanie umowy, jej wykonanie oraz rozliczenie transakcji.

2. Konsument wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez ICB w celach marketingowych, reklamy, badania rynku, zachowań i preferencji użytkowników systemu - mających na celu polepszenie jakości świadczonych usług (informowanie o nowościach i promocjach). W razie braku takiej zgody konsumenta należy o tym poinformować ICB przy składaniu zamówienia.

3. Konsument wyraża zgodę na otrzymywanie od ICB korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną – na adres podany w formularzu zamówienia. W razie braku takiej zgody konsumenta należy o tym poinformować ICB przy składaniu zamówienia.

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204) oraz przepisami wykonawczymi do w/w ustaw.

5. Dane osobowe użytkowników systemu są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.

6. ICB zbiera i przetwarza elektronicznie wyłącznie te informacje o użytkownikach systemu, które są niezbędne do zrealizowania transakcji kupna-sprzedaży i dostawy zamówionych materiałów.

7. ICB zabezpieczy dane osobowe konsumenta przed dostępem stron trzecich.

8. Konsument ma prawo wglądu do informacji o sobie i może żądać usunięcia lub korekty tych informacji w każdym momencie.

9. Konsument wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

§7

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. ICB oświadcza, że materiały informacyjne i dokumentacje techniczne opublikowane w serwisie zostały przygotowane z należytą starannością zawodową. Publikowane informacje pochodzą z materiałów otrzymanych od producentów i innych dystrybutorów odpowiednich produktów oferowanych w serwisie.

2. ICB nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość i przydatność publikowanych informacji. Całą odpowiedzialność za konsekwencje gospodarczego wykorzystania dostarczonych informacji oraz zakupionych materiałów budowlanych przejmuje na siebie konsument.

3. ICB nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z korzystania z serwisu, ani za szkody wynikłe z wykorzystania zakupionych materiałów budowlanych.

§8

PRAWA AUTORSKIE. ZNAKI TOWAROWE

1.Strona internetowa WWW.e-budujemy.pl jest chroniona prawem autorskim. Wszystkie prawa do projektu i zawartości strony, materiałów tekstowych, graficznych, zdjęciowych oraz ich ułożenia i sposobu prezentacji są prawnie chronione i stanowią własność intelektualną firmy RID Sp. z o.o. w Lublinie, w szczególności przedmiot majątkowych praw autorskich oraz praw wynikających z rejestracji znaków towarowych.

2. Korzystanie z serwisu jest dopuszczalne w zakresie w nim określonym, pod warunkiem nie naruszania jakichkolwiek praw wynikających z przepisów prawa, w szczególności praw autorskich lub praw ochronnych na znaki towarowe. Korzystanie z serwisu w inny sposób wymaga zawarcia odpowiedniej pisemnej umowy z RID Sp. z o.o. w Lublinie.

3. Słowno-graficzny znak towarowy ICB oraz logo RID Sp. z o.o. w Lublinie są znakami zarejestrowanymi na rzecz RID Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Lublinie  w Urzędzie Patentowym i są chronione prawem.

4. Jakiekolwiek nieuprawnione wykorzystanie w/w znaków towarowych, bez pisemnej zgody RID Sp. z o.o. w Lublinie stanowi naruszenie przepisów obowiązującego prawa i może skutkować odpowiedzialnością finansową i karną.

§9

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.

2. W przypadku zmiany regulaminu, jego doręczenie użytkownikom systemu odbywać się będzie poprzez umieszczenie zaktualizowanej treści regulaminu na stronach serwisu.              

3. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonywaniem postanowień regulaminu, w przypadku braku polubownego rozwiązania, spory pomiędzy Stronami będą podlegały rozstrzygnięciu przez właściwy Sąd powszechny w Lublinie.